2023 ജനുവരിക്കും 2024 മെയ് മാസത്തിനും ഇടയിൽ ഒട്ടാവ ഇൻ്റർനാഷണൽ എയർപോർട്ടിലെ സ്ക്രീനിംഗ് പ്രക്രിയ സംബന്ധിച്ച് കനേഡിയൻ എയർ ട്രാൻസ്പോർട്ട് സെക്യൂരിറ്റി അതോറിറ്റിക്ക് (കാറ്റ്സ) സമർപ്പിച്ച 138 യാത്രക്കാരുടെ പരാതികളെക്കുറിച്ച് കഴിഞ്ഞ മാസം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തതിന് ശേഷം തൊഴിലാളികൾ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ പങ്കിട്ടു . കാനഡയിലുടനീളമുള്ള നിരവധി നിലവിലുള്ളതും മുൻ മാനേജർമാരും സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാരും അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെച്ചു.
സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാരുടെ പ്രൊഫഷണൽ അല്ലാത്ത പെരുമാറ്റം യാത്രക്കാരുടെ ആശങ്കകളുടെ പട്ടികയിൽ ഒന്നാമതെത്തിയതായും , യാത്രക്കാർ അവരുടെ അവസ്ഥയെ വിവരിക്കാൻ "ശരിക്കും ഭയാനകമായത്", "ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നു", "ഇൻസെൻസിറ്റീവ്", "സമ്പൂർണ പവർ ട്രിപ്പ്" തുടങ്ങിയ വാക്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചതായും റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു.
എന്നാൽ ആ സമയപരിധിയിൽ വിമാനത്താവളത്തിൽ സ്ക്രീൻ ചെയ്ത 2.9 ദശലക്ഷം യാത്രക്കാരുടെ ഒരു ചെറിയ ഭാഗത്തെയാണ് ഈ പരാതികൾ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതെന്ന് CATSA വ്യക്തമാക്കി .
കാനഡയിലുടനീളമുള്ള നിരവധി നിലവിലുള്ളതും മുൻ മാനേജർമാരും സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാരും സിബിസിയുമായി അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ പങ്കുവെച്ചു. യാത്രക്കാരോടും സമപ്രായക്കാരോടും പോലും സഹപ്രവർത്തകരിൽ നിന്ന് പ്രൊഫഷണലല്ലാത്ത പെരുമാറ്റം കാണുന്നുവെന്ന് ചിലർ സമ്മതിച്ചു.
COVID-19 പാൻഡെമിക് സമയത്ത് സ്ക്രീനിംഗ് തൊഴിലാളികളെ കൂട്ടത്തോടെ പിരിച്ചുവിട്ടതും, വിമാന യാത്രാ ആവശ്യകത നിറവേറ്റുന്നതിനായി അടുത്തിടെ നടന്ന കൂട്ട നിയമനത്തിനും ശേഷം
തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷത്തിലും പരിശീലന നിലവാരത്തിലും മാറ്റം സംഭവിച്ചതായി തൊഴിലാളികൾ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
ഉദ്യോഗസ്ഥർ അമിതമായി ജോലി ചെയ്യുന്നുണ്ടെന്നും സ്ക്രീനിംഗ് ഏരിയയിൽ ചില സമയങ്ങളിൽ ആവശ്യത്തിന് ജീവനക്കാരുണ്ടാകാറില്ലെന്നും ചില ജീവനക്കാർ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാരെ മാനേജ്മെൻ്റ് ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ല എന്ന ഒരു മനോഭാവം നിലവിലുണ്ടായിരുന്നതായും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
എയർപോർട്ട് സെക്യൂരിറ്റി ചെക്ക്പോസ്റ്റുകളിലെ മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് പിന്നിൽ മോശം മാനേജ്മെൻ്റ്, 'വിഷകരമായ' തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം തുടങ്ങിയ വ്യവസ്ഥാപരമായ പ്രശ്നങ്ങളാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നതായി നിലവിലുള്ളതും മുൻകാലവുമായ ചില സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാർ പറയുന്നു.
എയർപ്പോർട്ടിലെ എല്ലാ ടീമുകളും പരസ്പരം സഹായിക്കാനോ CATSA യുടെ കർശനമായ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ പിന്തുടരാനോ അത്ര ഉത്സാഹം കാണിക്കുന്നില്ലെന്ന് ചില ഉദ്യോഗസ്ഥർ വ്യക്തമാക്കി.ഇത്തരത്തിലുള്ള ഒരുപാട് കാര്യങ്ങൾ ജോലി ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നതായും ഇവർ വിശദീകരിച്ചു.
പ്രീ-ബോർഡിംഗ് സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർ കുറഞ്ഞ വേതനമുള്ള ഒരു എൻട്രി ലെവൽ ജോലിയായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നതിനാൽ,ഇവരെ നിലനിർത്തലും ഒരു പ്രശ്നമാണെന്ന് ഉദ്യോഗസ്ഥർ പറഞ്ഞു. ഓട്ടവ വിമാനത്താവളത്തിൻ്റെ നിലവിലെ ശമ്പള പരിധി മണിക്കൂറിന് $23.92 നും മണിക്കൂറിന് $28.47 നും ഇടയിലാണ്.
ജീവനക്കാരുടെ കുറവ്, ഉയർന്ന വിറ്റുവരവ്, കുറഞ്ഞ തൊഴിൽ സുരക്ഷ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള വെല്ലുവിളികൾ തൊഴിലാളികൾ നേരിടുന്നതായി ഒട്ടാവ വിമാനത്താവളത്തിലെ സ്ക്രീനിംഗ് ഓഫീസർമാരെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റീൽ വർക്കേഴ്സിൻ്റെ വക്താവ് ട്രേസി സിംപ്സൺ വ്യക്തമാക്കി.എന്നാലിതൊന്നും
യാത്രക്കാരെ ബാധിക്കില്ല എന്നും അവർ അറിയിച്ചു.
ആരോഗ്യകരവും ഉൽപ്പാദനപരവുമായ തൊഴിൽ അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതിനുള്ള എല്ലാ നടപടിക്രമങ്ങളും തങ്ങൾ പാലിക്കുമെന്ന് CATSA അറിയിച്ചു.